当前，公司科技创新工作正处于“想发力却找不准方向、有技术却难落地”的关键瓶颈期，核心症结在于科技创新人员对煤矿生产现场的认知空白——不熟悉井下作业流程、不了解生产环节堵点、不清楚企业实际诉求，导致科技创新成果与煤矿生产需求脱节。
一、科技创新面临的现实困窘
（一）技术研发与生产实践“两张皮”
科技创新人员多聚焦于理论研究、技术优化，缺乏对煤矿生产现场的直观认知：部分研发的智能化设备因未考虑井下空间限制、地质条件差异，到场后无法适配安装；设计的生产流程优化方案因忽略一线操作习惯、班组协作模式，落地时难以推行；甚至存在“为创新而创新”的情况，研发成果虽有技术突破，但无法解决煤矿安全生产、效率提升、成本控制等核心诉求，导致科技成果转化率不足30%，资源浪费严重。
（二）需求识别精准度严重不足
由于未深入生产一线，科技创新人员对煤矿需求的了解多依赖“二手信息”（如企业书面报告、行业会议资料），无法捕捉隐性痛点：例如不清楚某矿“综采工作面支架移架速度慢”的核心原因是地质裂隙导致的顶板压力不均，还是液压系统匹配度问题；不了解煤矿“智能化改造后运维成本上升”的具体矛盾点是设备兼容性差，还是人员操作能力跟不上，导致科技创新需求研判偏差，研发方向与企业实际需求错位。
（三）科技人员能力体系存在短板
现有科技创新团队以“技术型、设计型”人才为主，缺乏“懂生产、懂现场、懂需求”的复合型能力：多数人员未参与过煤矿井下作业，对采煤、掘进、运输、通风等核心环节的操作流程、风险点、优化空间缺乏感知；在与煤矿企业沟通时，无法精准理解对方的“行业术语”“现场诉求”，甚至出现“企业说的是生产痛点，我们回应的是技术参数”的沟通壁垒，难以形成有效需求对接。
二、破解困窘的核心对策：锚定生产一线找需求
（一）建立“常态化+精准化”煤炭生产企业需求调研机制
1、组建专项调研团队：由科技创新部门牵头，联合设计、市场、运维等部门骨干，成立“煤矿生产需求调研小组”，每组配备1-2名有煤矿现场工作经验的顾问（可外聘或从合作企业借调），确保调研能“听懂、看清、问透”。
2、明确调研频次与范围：对公司重点合作的煤炭企业（至少中煤下属矿井），每季度开展1次现场调研；对新拓展或有特殊需求的企业，按需开展“点对点”专项调研，全年覆盖企业数量不低于合作总数的80%。
3、聚焦核心调研内容：围绕煤矿生产“安全、效率、成本”三大核心诉求，重点调研：井下高风险环节（如顶板管理、瓦斯治理、水害预防）的技术痛点、生产流程中的效率瓶颈（如设备故障率、支护作业耗时）、降本增效的现实需求（如节能设备、轻量化设计）、政策新规（如智能化矿山建设标准）下的适配需求，形成《煤矿生产需求调研台账》，动态更新并同步至科技创新团队。
（二）推行“驻场服务+深度参与”科技人员一线实践模式
1、制定驻场人员选派计划：每年从科技创新团队中选派1-2的核心人员（含青年技术骨干、项目负责人，须有3～5年以上工作经验），赴合作煤炭企业开展3-6个月的驻场服务，优先派驻研发方向与煤矿需求匹配度高的人员（如智能化装备研发人员驻智能化矿井、绿色开采技术人员驻生态治理重点矿井）。
2、明确驻场核心职责：驻场人员需深度融入煤矿生产体系，参与日常生产例会、井下现场巡查、技术问题研讨，协助解决现场小问题（如设备调试、流程优化建议），同时记录“一手需求”——包括一线工人的操作反馈、管理人员的成本焦虑、技术负责人的升级诉求，每日形成《驻场工作日志》，每周向公司提交《需求分析简报》。
3、建立“驻场-研发”联动机制：驻场人员作为“需求传递纽带”，需实时对接公司科技创新团队，对调研中发现的紧急或关键需求（如某矿突发设备适配问题），24小时内反馈并推动启动“应急研发响应”；对中长期需求（如智能化工作面升级方案），协助组织“煤矿-公司”技术对接会，邀请煤矿技术负责人参与公司研发方案讨论，确保研发方向不偏离生产实际。
三、保障政策：为“一线找需求”提供制度支撑
1、制定量化考核标准：针对调研、驻场工作，制定明确的考核指标：调研工作以“需求台账完整性、企业认可度”为核心，驻场工作以“日志质量、需求传递效率、问题解决成效”为核心，考核结果分为“优秀、合格、不合格”，不合格者需重新参与调研或驻场，直至达标。
2、保障驻场人员权益：为驻场人员提供必要的生活保障（如统一安排住宿、购买人身意外险），协调煤矿企业提供安全培训与防护装备；驻场期间，公司定期慰问并协助解决实际困难（如家庭事务协调、职业发展困惑），避免人员因“后顾之忧”影响驻场效果；同时，将驻场经历纳入员工培训档案，作为后续职业发展的重要依据。
四、结语
科技创新的根基在实践，价值在应用。解决公司科技创新人员“不懂煤矿生产”的问题，核心是让科技创新“扎进”生产一线——通过调研摸清需求、通过驻场感知痛点、通过政策保障动力。唯有如此，才能让公司的科技创新真正“贴合煤矿需求、服务生产实际”，既提升煤矿企业的获得感，也增强公司科技创新的竞争力，为中煤天津设计工程有限责任公司打造“煤矿设计+科技创新”双核心优势奠定坚实基础。